القواعد الجديدة في التفاوض الدولي

كتاب: القواعد الجديدة في التفاوض الدولي للكاتب: كاثرين لي "إن هذا الكتاب لا غنى عنه لكل شخص يعمل مع شركات أخرى على الصعيد الدولي. فنفاذ بصيرة مؤلفته "كاثرين" وخبرتها في مساعدة الشركات على التفاوض لتحقيق النمو على المستوى العالمي لا مثيل لهما على الإطلاق." "مايكل هورتي" رئيس شركة Motorola بكندا. لقد استخدمت "كاثرين لي" في هذا الكتاب بعض النماذج العملية لإرشاد القارئ إلى الاتجاهات و السلوكيات التي تعمل على إرساء قواعد الثقة بين الطراف المتفاوضة. ويطرح هذا الكتاب مجموعة متنوعة من المبادئ التي تساعد على إدارة عمليات التفاوض بنجاح وعقد الشراكات البناءة من خلال إظهار الاحترام للاختلافات الثقافية وطرح الأسئلة بدلاً من إملاء الأفعال وإقامة العلاقات الوطيدة التي تستمر إلى ما بعد انتهاء المعاملات التجارية. و هكذا ،حتماً سينتفع كل من يعمل مع أفراد ينتمون الى ثقافات مختلفة من هذا الكتاب . السيناتور الأمريكي "ديك دوربن" إجراء المعاملات التجارية مع الدول الأجنبية بصورة أفضل نظرًا لسرعة التغييرات التي تطرأ على السوق العالمية وازدياد الحاجة إلى التوصل إلى حلول ثقافية، أصبحت إدارة عمليات التفاوض بنجاح بين أبناء الثقافات المختلفة أساس إجراء المعاملات التجارية وزيادة الإيرادات في كبرى الشركات.فمعظم الدول - باستثناء الولايات المتحدة الأمريكية- تستخدم أسلوب التفاوض في شتى مجالات الحياة . إلا إننا نلاحظ أن الكثير من رجال الأعمال الأمريكيين يفتقرون إلى مهارة إدارة عمليات التفاوض والتعرف على احتياجات الطرف الآخر وكذلك التوصل إلى اتفاق يرضي الجميع .و من ثم ،يتناول هذا الكتاب العقبات التي تواجه جميع الأفراد عند محاولة إجراء المعاملات التجارية والدخول في عمليات التفاوض مع الدول الأخرى. كما يتضمن دراسات تحليلية للمعاملات التجارية في كل من الصين واليابان وكوريا وروسيا والهند وأوروبا و أمريكا الجنوبية ودول أوروبا الشرقية. نبذة عن المؤلف كاثرين لي هي مؤسسة شركة CDL& Associates و رئيستها وهي شركة عالمية في التدريب و التطوير الإداري تخدم العديد من الشركات الكبرى في أمريكا الشمالية والدول المطلة على المحيط الهادئ وأمريكا اللاتينية بالإضافة إلى أوروبا. وتعد شركة Motorola وشركة BP(AMOCO) من عملائها الأوائل. بدأت "كاثرين" رحلتها مع تدريب رجال الأعمال على مهارات التفاوض منذ عام 1990. وقد تطلب نشاط "كاثرين" السياسي دخولها في عمليات التفاوض مع المجالس البلدية والحكومات الفيدرالية و الدولية بالإضافة الى التفاوض مع عدد لا حصر له من المسئولين من الدول الأخرى. وأخيراً أصبحت "كاثرين" من أكثر سيدات الأعمال تأثيرًا على صعيد ولاية شيكاغو.